Orange - Collaboration équipe

Contexte

Dans le cadre de ses démarches d’innovation managériale, une entité d’Orange dédiée à l’incubation de projets internes souhaitait repenser ses dynamiques de collaboration. Cet incubateur rassemble des profils variés : des équipes en support à long terme, et des collaborateurs en passage temporaire, porteurs de projets innovants. Ce brassage, bien que riche, générait des besoins spécifiques en matière de cohésion et d’alignement. C’est dans ce contexte qu’Einaï a été sollicitée pour concevoir et animer une intervention sur mesure.

Objectif

L’enjeu principal de la mission confiée à Einaï était de fluidifier la collaboration à plusieurs niveaux de l’organisation. L’objectif était triple :

• Renforcer la cohésion intra et inter-équipe,
• Casser les silos entre les pôles projets et les fonctions support,
• Aligner les objectifs et les rôles des collaborateurs, dans un contexte marqué par une forte rotation des effectifs et des profils très hétérogènes.

Solution

Einaï a déployé une démarche immersive et évolutive, en co-construction avec le feel good manager et la direction de l’entité. La mission s’est articulée autour de trois grandes phases.

1. Exploration et écoute terrain
Nous avons débuté par une phase d’immersion via du shadowing du feel good manager et des entretiens qualitatifs avec les équipes. L’objectif : comprendre les dynamiques en place, les tensions, mais aussi les points forts, afin d’adapter finement les actions à mener.

2. Restitution créative et fédératrice
Une restitution anonyme des enseignements a été réalisée sous forme de BD humoristique. Ce format décalé, à la fois impactant et bienveillant, a permis de partager les constats avec l’ensemble des collaborateurs et de lancer la dynamique de transformation collective.

3. Mise en action et accompagnement opérationnel
Des ateliers de co-construction ont ensuite été animés sur des thématiques ciblées : amélioration des espaces de travail, intégration des nouveaux, valorisation des best practices… Parallèlement, des team buildings hors les murs ont permis aux équipes projet de redéfinir leur raison d’être, leurs valeurs communes et les responsabilités de chacun. Un comité de pilotage bien-être a également été mis en place pour pérenniser la démarche.

Résultats

Un alignement renforcé
Les restitutions ont permis une prise de conscience collective et une meilleure compréhension mutuelle entre profils très différents. Des sujets sensibles ont pu être mis à plat, dans un climat propice à la co-construction.

Une dynamique collective relancée
Les séances de team building ont généré des moments de partage riches et sincères, favorisant la cohésion, y compris dans les équipes en difficulté. L’alignement des rôles et des objectifs a renforcé l’efficacité des projets menés dans l’incubateur.

Des livrables concrets pour un changement durable
Parmi les livrables produits : un livret d’accueil, une chasse au trésor d’intégration, un fichier de suivi d’amélioration continue, la refonte des espaces de travail et l’instauration de rituels de partage des bonnes pratiques.

Un témoignage

« Einaï a su parfaitement s’adapter à nos enjeux à une étape clé de notre développement. Nesrine a co-construit avec nous un cadre propice à l’innovation et à l’épanouissement. »
— Thomas Edelist, Feel Good Manager – Orange